服務條款

首次購物

可在登入畫面右上方的帳號按鈕，輸入mail後將於信箱收到6位數的驗證碼，輸入驗證碼後即可登入。
(如未收到請確認垃圾郵件)下單前請確認您的購買明細及配送資訊無誤。
訂單成立後無法異動訂單內容(包含商品明細、付款方式、配送方式及拆併單)，官網系統若確認訂單成立成功將會直接出貨流程，無法協助取消，還請見諒，謝謝。


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付款方式

線上刷卡：Visa/Master/JCB

 

 

訂單查詢

請登入會員中心，即可查看所有訂購紀錄與出貨狀況。

 

 

付款失敗／錯誤

  • 若因信用卡驗證逾時或操作異常導致付款失敗，請重新下單購買。
  • 系統將不支援原訂單補刷或修改付款方式。

 

 

訂單修改

  • 如需更改收件人資訊，請於商品出貨前透過客服信箱聯繫，我們將協助處理。
  • 客服信箱 Service@bellus-official.com.tw
  • 訂單一經出貨，恕無法再進行修改。

 

 

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配送方式及運費

國內

       宅配，運費150元，滿1500元免費運送。

       超商，運費80元，滿1500元免費運送。

 

      ※超商 (若取貨包裹金額為0元，請務必於訂購時填寫與身分證相符的姓名，並攜帶證件。

         領取包裹，以免造成無法領取情況發生)

      ※ 提醒您，若無故或惡意三次(含)未領取包裹，本公司有權停止該配送方式，還請您留意自身權益。

 

國外

配送:將依照配送地區及包裹特性選擇適合的國際快遞業者進行配送，請依照官網訂單內顯示的配送快遞為主。 (順豐、DHL、EMS等國際快捷等)。因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。


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 出貨與付款說明

• 現貨商品將於付款確認後出貨。 (現貨商品如販售完，將自動轉為預購訂單）

• 請於 3 日內完成付款，否則系統將自動取消訂單。

• 若訂單中含有「現貨」與「預購」商品，將待預購商品到貨後一併出貨。

  如需現貨先行出貨，請聯繫客服。

•若因收件資料填寫錯誤(如電話/地址錯誤)而導致包裹退回，重新寄出或辦理退款時，將  

  扣除實際產生的物流費用。我們會先與您聯繫確認正確資料。若您希望重新寄出，需補

 上再次寄送的運費，若辦理退款，將從訂單金額中扣除退回物流費後再辦理退款。


 

現貨

作業日及配送日不包含國定假日。

宅配：商品約2-3工作天陸續出貨，並依照國內地區調節配送。

超商：商品約2-3工作天陸續出貨，寄出後約2-3天送達門市，會發送門市到貨簡訊通知。

國外：收到國際運費後，商品約2-3工作天陸續出貨，並依照海外地區調節配送。

 

預購

若遇預購或缺貨，追加期約為 30～60 天不等。

線上刷卡付款以信用卡對帳成功時間為主；實際包裹出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後。