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付款方式

線上刷卡:Visa/Master/JCB

 

 

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配送方式及運費

國內

       宅配,運費100元,滿1500元免費運送。

       超商,運費80元,滿1500元免費運送。

 

      ※超商 (請務必於訂購時填寫與身分證相符的姓名,並攜帶證件。領取包裹,以免造成無法

         領取情況發生)

 

國外

配送:將依照配送地區及包裹特性選擇適合的國際快遞業者進行配送,請依照官網訂單內顯示的配送快遞為主。 (順豐、DHL、EMS等國際快捷等)。因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。


 

 出貨與付款說明

現貨商品將於付款確認後出貨。 (現貨商品如販售完,將自動轉為預購訂單)

 請於 3 日內完成付款,否則系統將自動取消訂單。

若訂單中含有「現貨」與「預購」商品,將待預購商品到貨後一併出貨

  如需現貨先行出貨,請聯繫客服。


 

現貨

作業日及配送日不包含國定休假日。

宅配:商品約2-3工作天陸續出貨,並依照國內地區調節配送。

超商:商品約2-3工作天陸續出貨,寄出後約2-3天送達門市,會發送門市到貨簡訊通知。

國外:收到國際運費後,商品約2-3工作天陸續出貨,並依照海外地區調節配送。

 

預購

商品皆為100%手工製作,若遇預購或缺貨,追加期約為 30~60 天不等

線上刷卡付款以信用卡對帳成功時間為主;實際包裹出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後。

 

 

 

包裹通路進度查詢

 

國內(超商包裹可利用以下連結確認包裹配送進度) 國外
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