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配送方式及運費
國內
宅配,運費100元,滿1500元免費運送。
超商,運費80元,滿1500元免費運送。
※超商 (請務必於訂購時填寫與身分證相符的姓名,並攜帶證件。領取包裹,以免造成無法
領取情況發生)
國外
配送:將依照配送地區及包裹特性選擇適合的國際快遞業者進行配送,請依照官網訂單內顯示的配送快遞為主。 (順豐、DHL、EMS等國際快捷等)。因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。
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出貨與付款說明
• 現貨商品將於付款確認後出貨。 (現貨商品如販售完,將自動轉為預購訂單)
• 請於 3 日內完成付款,否則系統將自動取消訂單。
• 若訂單中含有「現貨」與「預購」商品,將待預購商品到貨後一併出貨。
如需現貨先行出貨,請聯繫客服。
現貨
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宅配:商品約2-3工作天陸續出貨,並依照國內地區調節配送。
超商:商品約2-3工作天陸續出貨,寄出後約2-3天送達門市,會發送門市到貨簡訊通知。
國外:收到國際運費後,商品約2-3工作天陸續出貨,並依照海外地區調節配送。
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線上刷卡付款以信用卡對帳成功時間為主;實際包裹出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後。
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